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Protherm壁挂炉售后如何收费?服务中心这样回答

时间:2020-12-28 18:54 编辑:admin 点击:

  一般情况下只要大家是通过正常渠道购买的壁挂炉,厂家都是会为大家提供免费送货上门并且安装处理调试服务的。对于Protherm壁挂炉而言,也同样是提供了这样一些完善的服务的。还有一些人非常关注售后方面的服务,不知道后期收费如何呢?下面我们来看看Protherm壁挂炉售后服务中心的解释,究竟是怎么收费的。
 
1. 售后范围之内维修免费
如果说是在我们规定的售后服务范围之内进行维修的,那么对应的是不需要用户支付任何费用的。这其中就包括了壁挂炉零部件的更换,还有维修的工时费用等等,也都是不需要支付的。那么我们的保修说明当中也有指出,究竟哪些情况是在免费维修范围之内的,大家可以对照的去看看。
 
2. 超过售后范围收费是这样
很显然也还有一些壁挂炉是使用了很长时间超出了售后免费维修范围的,那么这一部分应该如何把握呢?对于这样的情况,其实我们Protherm壁挂炉售后服务中心也是有严格操作的。并不是先更换然后报价,而是先与客户沟通告知明确的收费情况,然后让客户决定是否继续维修处理,最后按照报价进行收费。
 
总的来说我们的售后服务收费情况也都是有标准存在的,所以说大家不需要过多的担心。购买我们的Protherm壁挂炉,售后服务有保障。而且即使是收费,也不会出现乱收费或者是隐形消费的情况,大家可以放心选择。

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